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최근 SK텔레콤(SK T‑world)이 4월 발생했던 사이버 해킹 사고에 대한 책임으로 통신 위약금을 면제하고 환급하도록 결정했습니다. 해킹 이후 통신사를 변경한 고객은 환급 대상이 될 수 있으니 아래 절차를 따라 꼼꼼히 확인해보세요.
1. 환급 대상자 확인 ✅
환급 대상은 다음 조건을 모두 만족하는 고객입니다:
- 2025년 4월 18일 24시 기준 SKT 이용자
- 2025년 4월 19일 00시부터 7월 14일 24시 사이에 통신사 해지 또는 타사로 번호이동
- 해당 기간 내 위약금이 발생한 경우
단, 아래의 경우는 제외됩니다:
- 4월 19일 이후 신규 가입, 기기변경, 재약정 한 고객
- IoT 회선, 직권 해지된 회선
- 단말기 할부금은 포함되지 않음
2. 환급금 위약금 조회 방법 💻
- 조회 가능 시점: 2025년 7월 5일(토)부터
- 조회 경로:
- 모바일 앱 T‑world
- SKT 공식 홈페이지
- 웹 → ‘위약금 환급 조회’ 서비스 페이지 접속
3. 신청 및 환급 절차 💸
- 신청 시작: 2025년 7월 15일(화)부터
- 신청 경로:
- T‑world 앱/Web
- 전국 T‑world 매장
- SKT 고객센터 (114 or 1599‑0011)
- 환급 수단: 본인 계좌 입력 후 신청
- 환급 일정: 신청 후 7일 이내 입금
- 신청 종료일: 추후 공지 예정
4. 유의사항 ⚠️
- 7월 3일 이전 해지 고객은 실제 위약금, 이후 해지자는 6월 30일 기준 예상 위약금 조회 가능
- 단말기 할부금: 위약금 면제 대상에서 제외되며, 할부금을 한 번에 납부해야 함
- 재약정 · 기기변경 주의: 4월 19일 이후 가입·변경·재약정 고객은 제외되므로, “환급 가능 금액 보이지만 실제 대상은 아니다”라는 사례가 있습니다
- 유선 상품 유의: 결합상품 중 유선 상품의 위약금은 환급 대상이 아니므로, 해지 시 전체 비용을 꼼꼼히 계산할 것
5. SKT 보상 및 후속 조치 📢
- SKT는 8월 통신 요금의 50% 자동 할인, 연말까지 추가 데이터 50GB 제공도 병행하며, 해킹 사고에 대한 보상을 넓혔습니다
총정리 💡
- 7월 초에 해지한 고객 → 실제 위약금 조회 가능
- 7월 중순 이후 해지 고객 → 예상 수치 기준
- 재약정/기기변경 고객 → 대상 제외 조회 결과에 따라 깜짝 놀라지 않도록 확인 필요
- 결합상품 해지 시 → 유선 상품 위약금 포함 여부 반드시 체크
